Первое, о чем стоит сказать - это обязанности авиакомпании при задержке рейса.
В 99-м пункте Федеральных авиационных правил четко определено, как авиакомпании должны компенсировать неудобства, вызванные переносом рейса.
При задержке рейса более чем на 2 часа вы имеете право на:
- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте;
- бесплатные напитки;
- свободный доступ в комнату матери и ребенка, если вы летите с детьми младше семи лет.
Если рейс задержан
более чем на 4 часа, вам должны предоставить бесплатное горячее питание. Если рейс задерживается надолго, кормить вас должны каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное.
Пассажиров, чей рейс перенесен
более чем на 8 часов днем или более чем на 6 часов ночью, авиакомпания обязана разместить в гостинице и обеспечить трансфер туда и обратно. При этом по закону вас не могут поселить в одном номере с посторонними людьми.
Если вас не устроил предложенный номер или отель, вы можете найти другой вариант сами. В зависимости от ситуации и политики конкретной авиакомпании, вы либо доплатите разницу в цене номеров (компания внесет сумму, равную стоимости предложенного ею варианта), либо оплатите проживание полностью. Во втором случае сохраните чеки: позже вы можете попытаться возместить хотя бы часть суммы, если у вас были объективные причины отказаться от проживания в отеле по выбору перевозчика. Заметьте, если вы отказались от изначально предложенного номера, авиакомпания не обязана обеспечивать трансфер до выбранного вами отеля и обратно. Но за хранение багажа в любом случае отвечает авиаперевозчик.
Ну а теперь расскажу о нескольких более интересных вариантов времяпрепровождения в аэропорту.